Energielabel Aldenhuijsen



Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt.

  1. Energielabel Aldenhuijsen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Almere.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon, althans handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Energielabel Aldenhuijsen een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Overeenkomst: iedere tussen Energielabel Aldenhuijsen en de opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst waarmee Energielabel Aldenhuijsen zich jegens de opdrachtgever heeft verbonden tot de levering van producten en diensten.
  4. Producten: alle in het kader van de overeenkomst door of namens Energielabel Aldenhuijsen te leveren producten en diensten.
  5. Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Energielabel Aldenhuijsen en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
  2. De toepasselijkheid van de inkoop- of andersluidende voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

 ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld, is elk aanbod van Energielabel Aldenhuijsen vrijblijvend.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van Energielabel Aldenhuijsen, binden hem niet.
  3. Aan een aanbod van Energielabel Aldenhuijsen dat gebaseerd is op door de opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
  4. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgorders. Voor zover daarin geen wijzigingen zijn aangebracht, zijn deze algemene voorwaarden daarentegen wél tevens van toepassing op vervolgorders zonder dat Energielabel Aldenhuijsen gehouden is deze algemene voorwaarden steeds opnieuw ter hand te stellen.
  5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afspraak van de opdrachtgever door Energielabel Aldenhuijsen schriftelijk of telefonisch is bevestigd, dan wel door aanvaarding door de opdrachtgever van een door Energielabel Aldenhuijsen schriftelijk uitgebracht aanbod. Indien de aanvaarding van de opdrachtgever afwijkt van het aanbod van Energielabel Aldenhuijsen, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Energielabel Aldenhuijsen anders aangeeft.
  6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Energielabel Aldenhuijsen nimmer tot de nakoming van een gedeelte van het aanbod tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  7. Indien de opdrachtgever de overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

 ARTIKEL 4. | TERMIJNEN

  1. Indien Energielabel Aldenhuijsen voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van door de opdrachtgever te verstrekken gegevens, vangen leveringstermijnen niet eerder aan dan nadat Energielabel Aldenhuijsen deze gegevens heeft ontvangen.
  2. Energielabel Aldenhuijsen spant zich in de tussen partijen overeengekomen leveringstermijnen na te komen, echter betreffen deze termijnen nimmer fatale termijnen. Het verzuim van Energielabel Aldenhuijsen treedt niet eerder in dan nadat de opdrachtgever Energielabel Aldenhuijsen schriftelijk in gebreke heeft gesteld waarin een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Energielabel Aldenhuijsen de overeenkomst alsnog kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.

 ARTIKEL 5. | LEVERING

  1. De levering van de producten of diensten vindt plaats op het door de opdrachtgever opgegeven e-mailadres. Indien de opdrachtgever geen specifiek e-mailadres heeft opgegeven, geldt het e-mailadres waar de factuur naar wordt gestuurd als afleveradres.
  2. Energielabel Aldenhuijsen bepaalt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, de wijze van verzending en verpakking van het energielabel.
  3. Het energielabel wordt geleverd nadat het volledige overeengekomen bedrag bij Energielabel Aldenhuijsen op de rekening staat.
  4. Wanneer opdrachtgever het energielabel heeft ontvangen en later blijkt dat Energielabel Aldenhuijsen niet alle informatie heeft ontvangen (zoals plaatsing van extra isolatie etc.), wordt hier € 75,- incl. btw voor in rekening gebracht.
  5. De opdrachtgever dient beschikbare bewijsstukken van isolatie, zonnepanelen, installaties en andere energiebesparende maatregelen tijdig aan Energielabel Aldenhuijsen te verstrekken. Indien de opdrachtgever geen of onvoldoende bewijsstukken kan overleggen en de betreffende maatregel ook niet op andere wijze conform de geldende opnameprotocollen kan worden vastgesteld, wordt deze maatregel niet meegenomen in de berekening van het energielabel of energie prestatierapport.
  6. Wanneer opdrachtgever het energielabel heeft ontvangen kan deze binnen 14 dagen eventuele fouten aan Energielabel Aldenhuijsen doorgeven. Deze worden dan kosteloos aangepast. Wanneer er na 14 dagen fouten worden ontdekt, wordt hier € 75,- incl. btw voor in rekening gebracht.
  7. Registratie van gegevens: alle verzamelde gegevens worden opgenomen in het monitoringsbestand en geregistreerd in EP-Online, de beheerder van het landelijke gegevensbestand voor energieprestatie rapporten.
  8. Recht op informatie: de opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om het volledige projectdossier op te vragen.
  9. Controleonderzoek: er bestaat een mogelijkheid dat een woning, woongebouw of utiliteitsgebouw wordt bezocht door een certificerende instelling voor controleonderzoek.
  10. Belang van medewerking: medewerking aan deze controles is van belang. Het niet meewerken kan leiden tot verwijdering van het energieprestatie rapport uit EP-Online, waardoor het energielabel zijn geldigheid verliest.
  11. Informatie bij intrekking rapport: mocht een certificerende instelling besluiten één of meerdere energieprestatie rapporten in te trekken, dan wordt de opdrachtgever hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte gesteld door BuildingLabel.
  12. Whole Life Cycle – Global Warming Potential-berekening: vanaf 1 januari 2028 is de opdrachtgever voor nieuwe gebouwen met een gebruiksoppervlakte groter dan 1.000 m² wettelijk verplicht om, voorafgaand aan het opstellen van een energieprestatie rapport voor een toets aan het Bbl, te zorgen voor een Whole Life Cycle – Global Warming Potential (WLC-GWP)-berekening.
  13. Het actuele procescertificaat van BuildingLabel kan worden opgevraagd bij Energielabel Aldenhuijsen.

ARTIKEL 6. | OVERMACHT

  1. Energielabel Aldenhuijsen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
  2. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van partijen uit de overeenkomst opgeschort.
  3. Indien de nakoming van de overeenkomst door overmacht blijvend onmogelijk wordt, dan wel de overmachtsituatie langer dan 1 maand voortduurt of zal voortduren, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
  4. Indien Energielabel Aldenhuijsen bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.
  5. Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.

 ARTIKEL 7. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

  1. Energielabel Aldenhuijsen is, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel indien na het sluiten van de overeenkomst aan Energielabel Aldenhuijsen ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
  2. Indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Energielabel Aldenhuijsen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de betaling heeft gesteld.
  3. Voorts is Energielabel Aldenhuijsen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
  4. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Energielabel Aldenhuijsen op grond van dit artikel opschorten of ontbinden van de overeenkomst.
  5. Indien Energielabel Aldenhuijsen de overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de opdrachtgever terstond opeisbaar.

 ARTIKEL 8. | AANSPRAKELIJKHEID ENERGIELABEL ALDENHUIJSEN

  1. De aansprakelijkheid van Energielabel Aldenhuijsen voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de totale hoogte van de facturen van Energielabel Aldenhuijsen aan de opdrachtgever over de voorgaande zes (6) maanden. 
  2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit: a) Schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken; b) redelijke en aantoonbare kosten om Energielabel Aldenhuijsen ertoe te manen de overeenkomst deugdelijk na te komen; c) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover betrekking op de directe schade zoals in dit artikel 8.2 wordt bedoeld; en d) redelijke en aantoonbare kosten die de opdrachtgever heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade zoals in dit artikel 8.2 wordt bedoeld. Energielabel Aldenhuijsen is in geen geval gehouden andere dan directe schade te vergoeden. 
  3. De aansprakelijkheid van Energielabel Aldenhuijsen voor indirecte schade is uitgesloten. Indirecte schade is alle schade die geen directe schade is, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bedrijfs-, gevolg- , of stilligschade, gederfde inkomsten en winsten, verlies van klanten, schade aan naam en/of goodwill. 
  4. De in dit artikel 8 genoemde uitsluitingen en beperkingen zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Energielabel Aldenhuijsen of haar bedrijfsleiding. 
  5. Tenzij nakoming door Energielabel Aldenhuijsen blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Energielabel Aldenhuijsen vanwege toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts indien de opdrachtgever Energielabel Aldenhuijsen onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Energielabel Aldenhuijsen ook na afloop van die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Energielabel Aldenhuijsen in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren. 
  6. De opdrachtgever stelt Energielabel Aldenhuijsen schriftelijk op de hoogte van enige schade die zich heeft voorgedaan binnen acht (8) werkdagen nadat de opdrachtgever dergelijke schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Indien Energielabel Aldenhuijsen niet binnen deze termijn op de hoogte wordt gesteld, wordt Energielabel Aldenhuijsen ontheven van elke aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade. 
  7. Energielabel Aldenhuijsen zal zich ter zake de uitvoering van de overeenkomst adequaat verzekerd hebben en houden voor aansprakelijkheid conform dit artikel.
  8. Energielabel Aldenhuijsen heeft te allen tijde het recht de schade van de opdrachtgever waarvoor Energielabel Aldenhuijsen aansprakelijk is te herstellen. De opdrachtgever dient Energielabel Aldenhuijsen hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Energielabel Aldenhuijsen vervalt. 
  9. Energielabel Aldenhuijsen is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte gegevens.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door Energielabel Aldenhuijsen vermelde bedragen, waaronder mede begrepen die als bedoeld in lid 2, inclusief btw.
  2. Indien zich na totstandkoming van de overeenkomst, doch vóór de levering van de producten, een wijziging voordoet in btw-tarieven of andere heffingen van overheidswege, is Energielabel Aldenhuijsen gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig te wijzigen.
  3. Bij opnames via derden zoals makelaars etc. kunnen de tarieven variëren. Vraag hiervoor naar de voorwaarden.
  4. Voorts is Energielabel Aldenhuijsen gerechtigd prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren die zich openbaren na totstandkoming van de overeenkomst, doch vóór de levering van de producten, aan de opdrachtgever door te berekenen.
  5. Onverminderd het bepaalde in de vorige twee leden, is Energielabel Aldenhuijsen te allen tijde gerechtigd zijn prijzen te wijzigen. De hier bedoelde prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
  6.  Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de prijs van de producten, inclusief alle overige in verband met de order bestaande kosten, middels vooruitbetaling te worden voldaan, op de door Energielabel Aldenhuijsen voorgeschreven wijze. In geval van vooruitbetaling kan de opdrachtgever geen enkel recht doen gelden.
  7. Bij spoedopnames wordt er een extra toeslag gerekend die op voorhand wordt gecommuniceerd..
  8. Indien de opdrachtgever besluit de afspraak te annuleren kan dit kosteloos tot 24 uur voordat de afspraak plaatsvindt. Binnen een tijdsbestek van 24 uur wordt 50% van het overeengekomen bedrag gerekend.
  9. Besluit de opdrachtgever van het energielabel af te zien nadat Energielabel Aldenhuijsen de woning heeft bezocht, dan is de opdrachtgever alsnog het volledige overeengekomen bedrag aan Energielabel Aldenhuijsen verschuldigd. 
  10. Indien de opdrachtgever niet binnen de afgesproken betalingstermijn aan zijn betalingsverplichting jegens Energielabel Aldenhuijsen voldoet, wordt de opdrachtgever geacht in verzuim te zijn. In dat geval is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling vanaf de vervaldag een rente verschuldigd tot aan de dag van algehele voldoening, gelijk aan de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en gelijk aan de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW in alle overige gevallen.

 ARTIKEL 10. | KLACHTENREGELING

  1. Klachten kunnen per mail gestuurd worden naar info@uw-energielabel.nl of via de contactpagina op de website van Energielabel Aldenhuijsen. Nadat de klacht door Energielabel Aldenhuijsen is ontvangen, wordt hier zo spoedig mogelijk op gereageerd.
  2. Certificaathouder is in het kader van de klachtenprocedure verplicht om aan andere belanghebbenden dan de opdrachtgever informatie te verstrekken om de klacht te kunnen behandelen. Het gaat daarbij om dat deel van het projectdossier dat inzicht geeft in de opnamegegevens en de berekening van de energieprestatie van de in de klacht betrokken woning(en), woongebouw of utiliteitsgebouw. 

 ARTIKEL 11. | GESCHILBESLECHTING

  1. Op de rechtsverhouding tussen Energielabel Aldenhuijsen en haar opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing. 
  2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in der minne op te lossen. 
  3. Indien in der minne geen oplossing wordt bereikt, zullen alle geschillen uitsluitend worden beslecht door de rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere, die hierbij als de bevoegde rechter wordt aangewezen. 

 ARTIKEL 12. | SLOTBEPALINGEN

  1. De Nederlandstalige versie van de onderhavige voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn in te zien en te downloaden via de website uw-energielabel.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.